DEFINICJE

• Wszystkie pisemne komunikaty od dostawcy do klienta są zazwyczaj przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej. Obejmują one informacje o zmianach cen, zmianach produktów, fakturach oraz ewentualnych wezwaniach do zapłaty i powiadomieniach o windykacji. Powiadomienia o windykacji są również wysyłane pocztą.
• Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnego adresu e-mail i jego aktualizowanie. Jeśli klient nie otrzyma produktu, musi poinformować dostawcę, aby mógł on skorygować ewentualne błędy.
• Klient jest zobowiązany do przekazywania dostawcy zawsze aktualnych i poprawnych informacji potrzebnych do należytego świadczenia usług.
• Klient jest zobowiązany do dostarczenia niezbędnych informacji wymaganych przez dostawcę w celu ukończenia pracy. Jeśli nie dostarczono podpisów dla kontraktów dotyczących usług BHP lub informacji dla innych produktów, dostawca może wystawić fakturę po 60 dniach, doliczając opłatę za naruszenie umowy, co pozbawia klienta prawa do korzystania z produktu. Opłata wynosi 40% całkowitej kwoty.

ZAWARCIE UMOWY

• Umowa jest uznawana za zawartą, gdy klient potwierdzi swoją zgodę poprzez zatwierdzenie SMS-em, e-mailem lub nagraniem głosowym.
• W momencie zawarcia umowy klient potwierdza, że posiada niezbędne uprawnienia do zawarcia umowy w imieniu firmy.
• Dostawa jest uznawana za zrealizowaną, a zamówienie za możliwe do zafakturowania, gdy klient otrzyma nazwę użytkownika/hasło do usługi lub otrzyma materiały informacyjne dotyczące procesów aplikacyjnych, kart identyfikacyjnych lub podobnych.

WYPOWIEDZENIE UMOWY

• Wszystkie systemy IK i licencje na kursy wymagają pisemnego wypowiedzenia. Klient musi wysłać e-mail na adres post@athenahms.no lub post@kurskontoret.no, aby poinformować o wypowiedzeniu w terminie. Jeśli wypowiedzenie nie zostanie złożone w terminie, umowa zostaje automatycznie przedłużona na taki sam okres, jak pierwotnie uzgodniony.
• Terminy wypowiedzenia:
  • System IK: 6 miesięcy.
  • Licencje na kursy: 3 miesiące.
• Klient może raz w roku zmienić nazwisko/pracownika przypisanego do licencji na kurs. Nowe kursy są wliczone w licencję.

PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA

• Klient uzyskuje dostęp do produktów przez internet po zawarciu umowy.
• Klient musi samodzielnie zarządzać, utrzymywać i korzystać z produktów.
• Klient jest właścicielem i może swobodnie dysponować danymi w produktach.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie, jeśli klient nie złoży pisemnego wypowiedzenia co najmniej 6 miesięcy przed zakończeniem okresu umowy.
• Strona internetowa może być niedostępna przez krótkie okresy z powodu aktualizacji, prac technicznych lub błędów.
• Dostawca zastrzega sobie prawo do ulepszania produktów bez uprzedniego informowania klienta.
• Zmiany cen są przekazywane klientowi co najmniej miesiąc przed ich wejściem w życie, z wyjątkiem obniżek cen.
• Dostawca zapewnia, że usługi internetowe są obsługiwane za pośrednictwem własnego serwera internetowego lub partnerów.

OBOWIĄZKI DOSTAWCY

• Dostawca zobowiązuje się do nieprzekazywania osobom nieupoważnionym informacji o kliencie otrzymanych w związku z umową.
• Odpowiedzialność odszkodowawcza dostawcy wobec klienta jest zgodna z obowiązującymi przepisami.
• Dostawca zrzeka się odpowiedzialności za bezpośrednie i pośrednie straty (takie jak utrata dochodów) wynikające z błędów w usługach internetowych lub przestojów.

SIŁA WYŻSZA

• Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany spowodowane okolicznościami niezależnymi od niego, takimi jak strajki, lokauty, wojny, decyzje polityczne lub administracyjne.

WARUNKI PŁATNOŚCI

• Klient płaci obowiązujące stawki za usługi dostarczane przez dostawcę. Termin płatności faktur wynosi 10 dni, chyba że uzgodniono inaczej.
• Umowa obowiązuje przez okres uzgodniony między klientem a dostawcą. Jeśli pisemne wypowiedzenie nie zostanie przesłane dostawcy co najmniej 6 miesięcy przed końcem okresu, umowa zostaje automatycznie przedłużona na taki sam okres.

SPORY

• W przypadku sporu między klientem a dostawcą sprawa może zostać skierowana do Rady Pojednawczej w Halden.
• Odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do wartości kontraktu.
• Reklamacje muszą zostać złożone nie później niż dwa miesiące po tym, jak strona dowiedziała się o danym problemie, lub miesiąc po zidentyfikowaniu sporu w korespondencji lub spotkaniach.

COROCZNY WZROST CEN

• Ceny rosną corocznie o 5%. Mogą wystąpić inne korekty cenowe, ale jeśli klient nie zostanie poinformowany inaczej, obowiązuje coroczny wzrost o 5%. Dotyczy to wszystkich umów zawartych z dostawcą (numery organizacyjne 916666977 i 934606450) dla produktów Total-IK i Kurskontoret, z wyjątkiem usług BHP zarządzanych przez Vitamedica, BHT Bergen lub innych partnerów nieobjętych tymi numerami organizacyjnymi.