APIBRĖŽIMAI

• Visi rašytiniai tiekėjo pranešimai klientui paprastai siunčiami el. paštu. Tai apima informaciją apie kainų pokyčius, produktų pakeitimus, sąskaitas faktūras, taip pat galimus priminimus ir įspėjimus apie skolų išieškojimą. Įspėjimai apie skolų išieškojimą taip pat siunčiami paštu.
• Klientas yra atsakingas už teisingo el. pašto adreso pateikimą ir jo atnaujinimą. Jei klientas negauna produkto, jis privalo informuoti tiekėją, kad būtų galima ištaisyti klaidas.
• Klientas privalo tiekėjui pateikti visą aktualią ir teisingą informaciją, reikalingą paslaugoms tinkamai teikti.
• Klientas privalo pateikti tiekėjui visą būtiną informaciją, kad šis galėtų užbaigti savo darbą. Jei nepasirašomos sutartys dėl darbo saugos tarnybos arba nepateikiama informacija apie kitus produktus, tiekėjas po 60 dienų gali išrašyti sąskaitą su sutarties pažeidimo mokesčiu, atimdamas iš kliento teisę naudotis produktu. Mokestis sudaro 40% visos sumos.

SUTARTIES SUDARYMAS

• Sutartis laikoma sudaryta, kai klientas patvirtina savo susitarimą per SMS, el. paštą arba balso įrašą.
• Sudarydamas sutartį, klientas patvirtina turintis teisę sudaryti šią sutartį įmonės vardu.
• Paslauga laikoma suteikta, o užsakymas apmokestinamas, kai klientas gauna naudotojo vardą/slaptažodį prieigai prie paslaugos arba informacinę medžiagą apie paraiškų procesus, ID korteles ar panašiai.

SUTARTIES NUTRAUKIMAS

• Visi IK sistemos ir kursų licencijos reikalauja rašytinio nutraukimo. Klientas turi išsiųsti el. laišką adresu post@athenahms.no arba post@kurskontoret.no, kad apie tai praneštų laiku. Jei nutraukimas nėra pateikiamas laiku, sutartis automatiškai pratęsiama tokiam pat laikotarpiui, koks buvo nustatytas sudarant sutartį.
• Nutraukimo terminai:
  • IK sistemos: 6 mėnesiai.
  • Kursų licencijos: 3 mėnesiai.
• Klientas kartą per metus gali pakeisti kursų licencijai priskirtą asmenį. Nauji kursai įtraukiami į licenciją.

KLIENTO TEISĖS IR PAREIGOS

• Klientas gauna prieigą prie produktų internetu sudaręs sutartį.
• Klientas privalo savarankiškai administruoti, prižiūrėti ir naudoti produktus.
• Klientas yra produktų duomenų savininkas ir gali laisvai jais disponuoti.
• Prenumerata atnaujinama automatiškai, jei klientas raštu nepraneša apie nutraukimą likus ne mažiau kaip 6 mėnesiams iki sutarties laikotarpio pabaigos.
• Interneto svetainė gali būti laikinai nepasiekiama dėl atnaujinimų, techninės priežiūros ar gedimų.
• Tiekėjas pasilieka teisę patobulinti produktus be išankstinio kliento informavimo.
• Kainų pokyčiai klientui pranešami ne mažiau kaip prieš mėnesį iki jų įsigaliojimo, išskyrus kainų sumažinimą.
• Tiekėjas užtikrina, kad internetinės paslaugos būtų teikiamos per nuosavą serverį arba partnerius.

TIEKĖJO PAREIGOS

• Tiekėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims informacijos apie klientą, gautos sudarant sutartį.
• Tiekėjo atsakomybė dėl žalos atlyginimo klientui atitinka galiojančias taisykles.
• Tiekėjas neprisiima atsakomybės už tiesioginius ar netiesioginius nuostolius (pvz., pajamų praradimą), atsiradusius dėl interneto paslaugų klaidų ar sistemos neveikimo.

FORCE MAJEURE

• Tiekėjas nėra atsakingas už pokyčius, atsiradusius dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo jo kontrolės, tokių kaip streikas, lokautas, karas, politiniai ar administraciniai sprendimai.

APMOKĖJIMO SĄLYGOS

• Klientas moka galiojančias paslaugų, teikiamų tiekėjo, kainas. Sąskaitos faktūros apmokėjimo terminas yra 10 dienų, nebent susitarta kitaip.
• Sutartis galioja laikotarpiui, sutartam tarp kliento ir tiekėjo. Jei rašytinis pranešimas apie nutraukimą nepateikiamas likus bent 6 mėnesiams iki laikotarpio pabaigos, sutartis automatiškai pratęsiama tokiam pat laikotarpiui.

GINČAI

• Kilus ginčui tarp kliento ir tiekėjo, klausimas gali būti perduotas Haldeno Taikinimo tarybai (Halden Forliksråd).
• Atsakomybė dėl žalos atlyginimo yra ribojama iki sutarties vertės.
• Skundai turi būti pateikti ne vėliau kaip per du mėnesius nuo to momento, kai šalis sužinojo apie problemą, arba per mėnesį nuo ginčo identifikavimo susirašinėjimo ar susitikimų metu.

METINIS KAINŲ DIDINIMAS

• Kainos kasmet padidinamos 5%. Gali būti ir kitų kainų koregavimų, tačiau jei klientui nepranešama kitaip, galioja metinis 5% kainų didinimas. Tai taikoma visoms tiekėjo sutartims (org. Nr. 916666977 ir 934606450) dėl produktų Total-IK ir Kurskontoret, išskyrus darbo saugos paslaugas, kurias valdo Vitamedica, BHT Bergen arba kiti partneriai, kurie nėra susiję su minėtais organizacijų numeriais.